Se pretender poderá a qualquer momento solicitar o cancelamento de um determinado serviço que não pretenda renovar, bastando que efectue os passos do procedimento abaixo indicado:
Efectue autenticação na sua Conta de Cliente utilizando o endereço de e-mail e respectiva password;
Siga até ao menu Serviços > Os Meus Serviços;
Na listagem de serviços, clique no serviço que pretende cancelar;
Posteriormente, na barra lateral alinhada à esquerda na página individual do serviço, clique em "Solicitar Cancelamento" na secção "Acções";
Indique o motivo do cancelamento e o se pretende o cancelamento do mesmo de "Imediato" ou "No fim do ciclo de Pagamento";
Se o serviço tiver um domínio associado, terá a opção para escolher se pretende também cancelar ou não a renovação do domínio;
Clique no botão "Solicitar Cancelamento";
Assim que efectuado este procedimento, qualquer Doc. de Pagamento pendente referente à renovação do mesmo que possa já ter sido gerado será cancelado ou o valor será removido caso este faça parte de um Doc. de Pagamento que inclua outros serviços
Pode verificar também o vídeo abaixo com os passos do procedimento:
Nota: Deverá ter em atenção que ao cancelar o seu serviço seleccionando o tipo "Imediato", todos os dados serão eliminados, podendo a sua posterior recuperação não ser possível e/ou ter custos associados.
