A WebTuga possibilita aos seus clientes a alteração do domínio principal associado a um plano de
alojamento web, podendo desta forma definir a qualquer momento um domínio diferente daquele que indicou na subscrição inicial do serviço.
Para efectuar esta alteração, deverá submeter o pedido de alteração junto do nosso Departamento Técnico, por Ticket ou por e-mail, indicando o plano e nome de domínio actual, o novo nome de domínio que pretende associar ao plano e em que momento pretende que a alteração seja efectuada.
Deverá ter em atenção que o domínio para o qual pretende efectuar a alteração terá que estar registado e a apontar para os nossos nameservers, caso contrário este não irá funcionar. Adicionalmente, após a alteração do domínio na conta de alojamento, poderá ser necessário aguardar algumas horas pela propagação da zona DNS do novo domínio pelos vários fornecedores de acesso à Internet, não sendo possível da nossa parte efectuar qualquer procedimento para acelerar este processo.
Antes de nos solicitar este procedimento, por favor certifique-se que tem conhecimento do impacto que esta alteração tem na sua conta de alojamento:
- O novo domínio não deverá ter nenhuma zona DNS no nosso cluster DNS, ou seja, não poderá ter activada a Gestão DNS ou Gestão de Redireccionamento do domínio na sua Área de Cliente ou ter este domínio actualmente configurado como Domínio Adicional, Domínio Estacionado nesta sua conta ou noutra conta de alojamento alojada no serviço de Alojamento Web Linux da WebTuga
- A alteração do domínio associado a um plano de alojamento é um processo que poderá demorar vários minutos, dependendo do tamanho da sua conta de alojamento
- O username da conta de alojamento, o prefixo e nome das bases de dados/utilizadores das bases de dados e as respectivas passwords manter-se-ão inalteradas
- As contas de e-mail configuradas com o domínio antigo serão transformadas em contas de e-mail do novo domínio, mantendo-se todos os e-mails e passwords (Exemplo: geral@oseudominioantigo.pt > geral@oseunovodominio.pt)
- Os sub-domínios configurados com o domínio antigo serão transformados em sub-domínios do novo domínio (Exemplo: blog.oseudominioantigo.pt > blog.oseunovodominio.pt)
Alertamos ainda que a alteração do domínio na conta de alojamento poderá exigir ainda que altere o endereço de domínio nas configurações ou base de dados das plataformas que utiliza no seu site, devendo efectuar um levantamento técnico das alterações necessárias antes de solicitar este pedido.
Trocar Domínio Principal por Domínio Adicional
Se o seu objectivo é trocar um domínio que está actualmente configurado como domínio adicional pelo domínio principal, deverá ter ainda em atenção que será necessário mover os ficheiros do seu site principal para a sub-directoria onde o irá configurar como domínio adicional e mover posteriormente os ficheiros do novo domínio para a raiz da conta de alojamento (public_html).
Este processo não é efectuado de forma automática, devendo o cliente certificar-se que efectua a migração dos ficheiros/pastas das plataformas do seu site para as respectivas directorias e proceda também às alterações necessárias nas configurações das plataformas para que estas assumam a nova directoria de ficheiros.
Nota: A alteração de domínio principal poderá não ser possível em situações em que seja comercializado o plano de alojamento e domínio num plano conjunto ou em que por exemplo o domínio seja oferta no plano.
