WebTuga - Obter PIN de Contacto

Sempre que pretender contactar a nossa equipa técnica sem ser diretamente através de pedido de suporte diretamente pela sua Área de Cliente, os nossos colaboradores irão necessitar de validar e autenticar a sua conta de cliente. Para esse efeito, será necessário que tenha sempre acesso à sua Área de Cliente, onde poderá gerar um PIN de Contacto que é único por conta de cliente e tem uma validade máxima de 15 minutos.

🚀 Como Obter o PIN de Contacto

Para gerar um PIN de Contacto para a sua conta de cliente, siga por favor os seguintes passos:

1. Aceda à sua Área de Clientes em https://clientes.webtuga.pt
2. Efetue autenticação na conta de cliente com o endereço de e-mail e password que utilizou para registar a sua conta connosco;
3. Aceda ao menu Suporte > PIN de Contacto
4. Clique no botão "Gerar Novo PIN";

O código PIN composto por 6 números aleatórios vai ser gerado e ficará disponível nessa mesma página. Adicionalmente será mostrado o tempo restante de validade do PIN de Contacto.

Cada PIN de Contacto é válido apenas para um contacto, uma vez que após o operador lhe solicitar o PIN e validar o mesmo, este expira automaticamente, independentemente do prazo de validade do mesmo.

🎞️ Vídeo - Como Gerar o PIN de Contacto