Restaurar backup do seu site com o R1Soft
Perder informação é sempre uma situação bastante inconveniente que poderá traduzir-se em prejuízos de milhares de euros. Para prevenir esta situação, temos implementados vários sistemas de prevenção de forma a que seja possível evitar a perda de informação.
Para além da existência de um
sistema RAID nas nossas soluções de alojamento, dispomos também de um sistema de
backups incrementais (
Continuous Data Protection) que permitem ao cliente o acesso a vários pontos de restauro e uma fácil recuperação dos dados caso ocorra algum imprevisto.
Esta solução permite-lhe recuperar dados em situações como:
- Ataque a um site em que haja infecção de ficheiros;
- Eliminar de ficheiro(s) ou pasta(s) por lapso;
- Corrupção de uma base de dados;
Aviso: As cópias de segurança são efectuadas regularmente pelos nossos sistemas e disponibilizadas numa base do melhor esforço, não sendo garantida a disponibilidade ou integridade das mesmas, devendo o cliente efectuar as suas próprias cópias de segurança sempre que ache necessário, de forma a salvaguardar qualquer situação que possa levar à perda de dados ou necessidade de reposição dos mesmos.
Caso tenha perdido alguma informação que necessite de recuperar, deverá seguir os passos abaixo:
- Efectue autenticação no cPanel
- Faça scroll até à secção "Ficheiros" e clique no botão "R1Soft Restore Backups"
- Será redireccionado e autenticado automaticamente no servidor de Backups, onde encontrará uma lista de todos os pontos de restauro disponíveis ordenados por data.
- Para cada ponto de restauro, irá ter disponíveis 4 opções:
Browse - Permite-lhe aceder aos backups de ficheiros, onde poderá seleccionar pastas/ficheiros individuais para restaurar;
Browse Databases - Permite-lhe aceder aos backups de bases de dados, onde poderá verificar as bases de dados disponíveis nesses pontos de restauro, assim como verificar as tabelas de cada uma;
Download - Permite-lhe descarregar um backup total do ponto de restauro para o seu computador;
Send to Agent - Permite-lhe enviar para o servidor um ficheiro compactado com o backups dos dados de um ponto de restauro especifico.
- Escolha a opção pretendida e siga as instruções indicadas. Abaixo mostramos o exemplo para restauro de Ficheiros e Restauro de Base de Dados, uma vez que estas são as opções mais comuns.
Restaurar Ficheiros e Pastas pelo R1Soft
- Clique no icon Browse no ponto de restauro que pretende utilizar para recuperar os seus ficheiros e ou pastas
- Irá surgir uma nova janela com a árvore de ficheiros e pastas.
Se pretender efectuar um restauro de todos os ficheiros e pastas da sua conta, poderá seleccionar a pasta home e clicar no botão "Restore Selected" (este processo irá restaurar também e-mails e outras configurações guardadas em ficheiro na directoria home da sua conta de alojamento).
Caso pretenda restaurar apenas todos os ficheiros referentes site, bastará seleccionar a pasta public_html que ficará dentro da directoria home.
Poderá ainda optar por restaurar apenas ficheiros ou pastas especificas, bastando para tal que seleccione o que pretende restaurar e depois clicar no botão Restore Selected.
- Assim que seleccionar os dados que pretende restaurar e clicar no botão "Restore Selected", irá surgir um alerta a avisar que o restauro irá sobrepor qualquer informação que exista no servidor com o mesmo nome e localização.
- Clique no botão "Restore" para prosseguir e aguarde que o procedimento conclua. Dependendo da quantidade de informação, o restauro poderá demorar entre apenas alguns segundos até vários minutos ou mesmo horas. Não deverá fechar a janela até que o processo finalize.
- Assim que concluído o processo, deverá aceder ao seu site e verificar se está tudo a funcionar conforme pretendia.
Restaurar Bases de Dados pelo R1Soft
Para restaurar uma base de dados, terá que primeiro apagar a base de dados com esse nome existente no servidor (caso aplicável) e posteriormente criar uma nova base de dados vazia com o mesmo nome. Caso este procedimento não seja efectuado, a base de dados não ficará restaurada correctamente na sua conta e não terá permissões de acesso à mesma.
- Clique no icon Browse Databases e seleccione a(s) base(s) de dados que pretende restaurar.
- Clique no botão "Restore Selected" e aguarde a conclusão do restauro.
- O processo de restauro de uma base de dados poderá demorar bastante tempo. Não feche a janela até o processo concluir.
Se tiver alguma dificuldade no restauro dos dados, poderá contactar a nossa equipa técnica. Fornecemos ainda um serviço de
Suporte Profissional, caso pretenda que seja a nossa equipa técnica a efectuar o restauro.
