Se apagou uma conta de e-mail ou mensagens de e-mail da sua caixa de correio e pretende recuperar as mesmas, poderá efetuar um restauro da conta de e-mail através da ferramenta JetBackup disponível no painel de controlo cPanel da sua conta de alojamento.
Efetue autenticação no painel de controlo cPanel da sua conta de alojamento
Aceda ao menu "JetBackup" na secção "Ficheiros" do cPanel:
Posteriormente clique na opção "Email Backups":
Na nova página irá encontrar os vários pontos de restauro disponíveis para cada conta de e-mail, podendo filtrar os resultados pelo e-mail em questão:
Após encontrar o ponto de restauro pretendido, clique no botão "Restore" para iniciar o processo de restauro da conta de e-mail através desse ponto de restauro:
O processo será dessa forma colocado em lista de processamento:
Poderá voltar ao menu "JetBackup" e clicar em "Queue", podendo aí verificar o estado do processo de restauro. Assim que o mesmo estiver concluído, será mostrada a informação no estado do processo, podendo dessa forma verificar novamente os e-mails na sua caixa de correio:
Aviso: As cópias de segurança são efectuadas regularmente pelos nossos sistemas e disponibilizadas numa base do melhor esforço, não sendo garantida a disponibilidade ou integridade das mesmas, devendo o cliente efectuar as suas próprias cópias de segurança sempre que ache necessário, de forma a salvaguardar qualquer situação que possa levar à perda de dados ou necessidade de reposição dos mesmos.
